Comunicazione strategica

La comunicazione strategica proposta dagli esperti Digital4PRO è il punto di partenza per stabilire un dialogo efficace con il consumatore e sviluppare capacità competitiva.

Oggi più che mai è necessaria l’adozione di processi comunicativi capaci di costruire valore e di creare relazioni profonde tra brand ed il proprio consumatore.

Se la strategia di comunicazione era un tempo modulata quasi esclusivamente in ambito pubblicitario, nel realizzare uno spot, una cartellonistica che fosse convincente, oggi invece è importante una strategia dove il cliente ha l’ultima parola perché può esprimere il proprio giudizio.

Le aziende, nella propria strategia di comunicazione, devono tenere conto dei commenti per scegliere un prodotto, un servizio nuovo da acquistare. Nel social web, in cui l’utente può esprimere il proprio giudizio, la strategia va modulata.

L’azienda deve adattarsi al pubblico e il pubblico deve comprendere molto bene quella che è la qualità e le caratteristiche del prodotto di un’azienda.

Le parole chiave di questo nuovo comunicare quindi sono: ascolto, partecipazione, connessione, trasparenza, velocità, ma anche etica.